Términos y condiciones

1. Naturaleza del servicio (SaaS B2B)

Yobs Enterprise! es un software como servicio para empresas. Yobs es exclusivamente proveedor de software e infraestructura digital: no es empleador, agencia de empleo, asesor laboral, contable ni tributario del Cliente ni de sus colaboradores.

La relación laboral existe solo entre el Cliente y sus empleados. Las decisiones que el Cliente tome con la información del sistema (contrataciones, bajas, pagos, vacaciones, constancias) son de su exclusiva responsabilidad.

2. Plataforma multiempresa

Varias empresas usan la misma plataforma, pero cada una ve únicamente sus propios datos: el aislamiento entre empresas se aplica en cada consulta del sistema. Una persona puede tener cuenta en más de una empresa con el mismo correo; cada cuenta es independiente y pertenece a la empresa que la creó.

El Cliente designa a su propietario (owner) y a sus administradores, y es responsable de los permisos que les otorga.

3. Veracidad de los datos y base legal

El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que carga sobre sus empleados (identidad, salarios, deducciones, documentos, asistencia) y de contar con la base legal y los consentimientos necesarios para tratarlos según la ley de su país.

Yobs no verifica ni corrige esos datos. Los recibos de nómina y las constancias de trabajo reflejan lo que el Cliente cargó.

4. Cuentas y seguridad

Las cuentas son personales. Las de dueño, administrador y Recursos Humanos deben usar verificación en dos pasos. El Cliente debe avisarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

5. Planes, cobros recurrentes y cancelación

Planes mensuales (Básico y Pro): se cobran cada mes por cada empleado activo. La cantidad se ajusta automáticamente todos los días según los empleados activos del Cliente; la diferencia se prorratea en la siguiente factura.

Planes anuales por tramo (Anual Básico y Anual Pro): se cobra el monto anual por adelantado y cubren hasta la cantidad de empleados del tramo. Al alcanzar el tope, el sistema no permite activar más empleados hasta pasar a un plan mayor.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período y se cobran a través de Stripe, Inc. Yobs no guarda datos de tarjetas. Los reembolsos, si corresponden, se gestionan según la política de Stripe y lo que disponga la ley aplicable.

El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el portal de pagos; la cancelación rige al final del período pagado. Si un pago falla, la cuenta pasa a pago vencido y, tras aviso, puede ser suspendida.

El plan Enterprise y las instalaciones en servidor propio se rigen por la propuesta comercial firmada con el Cliente.

6. Baja lógica de empleados

Cuando el Cliente da de baja a un empleado, su cuenta pierde el acceso de inmediato, pero su registro (expediente, recibos, asistencia, auditoría) se conserva como historial del Cliente mientras la cuenta de la empresa exista, para cumplir obligaciones laborales y contables. El Cliente puede reactivarlo si vuelve.

7. Contenido y uso aceptable

El Cliente y sus usuarios conservan la titularidad de lo que publican (fotos, videos, documentos) y otorgan a Yobs una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo solo dentro de su empresa en la plataforma.

Está prohibido el contenido ilegal, fraudulento, discriminatorio, de acoso o sexual, y cualquier conducta descrita en nuestra Política de Seguridad Infantil. Yobs puede suspender cuentas sin previo aviso ante estas violaciones.

8. Disponibilidad, respaldos y fin del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible y hacemos copias de seguridad diarias, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido.

Al terminar el servicio, el Cliente puede pedir una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; después se eliminan de los sistemas activos y, con el tiempo, de las copias de seguridad.

9. Servidor propio (On-Premise)

En las instalaciones en la infraestructura del Cliente, el Cliente es responsable del servidor, las copias de seguridad, la custodia de la clave de cifrado y la aplicación de las actualizaciones que Yobs entregue.

10. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal como está". En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Yobs por cualquier reclamo se limita a lo pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

11. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos. Las disputas se resolverán mediante arbitraje individual y vinculante en Nueva Jersey; el Cliente renuncia a participar en acciones colectivas, en la medida permitida por la ley.

12. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisaremos en la app o por correo con al menos 15 días de anticipación. Contacto: contact@yobs.app.